给车场运营上个“保险”！捷停车·云托管现已加码「三大无忧服务」
捷停车·云托管 2025年09月09日
为了进一步保障车场管理方的权益，
减少在发生意外事件时的损失，
捷停车·云托管推出
“无忧服务&无忧赔付”保障，
服务标准如下：
01. 第三方事故无忧服务
因第三方因素（如被车撞损）
出现现场设备损坏
由捷停车售后服务团队
快速响应先行维修
如需向第三方索赔
也由售后服务团队跟进追回
车场方无须操心
只需予以监控视频证据等支撑
02. 平台故障无忧赔付
如因捷停车·云托管相关的平台故障
导致客户车场收费损失的
由捷停车向停车场赔付损失
03. 断网断电应急保障
此外，捷停车·云托管还可以
提供断网断电应急保障功能
【断网保障 · 手机蓝牙离线支付】
突发断网时，硬件闸机可借助
车主手机的蓝牙功能辅助准确计费
发送准确的订单信息
让车主对断网问题没有感知
依然可以正常缴费、丝滑离场
【断电保障 · 内置备用电源应急供电】
突发断电后，备用电源可支撑
道闸地感应急供电30分钟
（需搭配相应控制机设备）
搭配断网离线支付能力
保障现场断电后30分钟内正常通行
依托母公司捷顺科技及服务商合作伙伴的支持，
车场方与捷停车合作云托管服务方案后，
即可获得“本地化服务网络+云托管专属金牌服务”的售后服务保障。
目前本地化服务网络已覆盖
全国210+国内网点、可辐射500+城市，
具备远程运维监控、远程事件预警
以及远程专属服务经理等远程服务保障；
而云托管专属金牌服务，
可为合作云托管车场配备专属服务经理，
带来远程运维服务、免费宣传物料、
项目专属高效响应、定期主动巡检保养、
并每月提供专属的云托管服务报告等。
强大的本地化服务网络和贴心的专属金牌服务，
结合新加码的“三大无忧服务”，
捷停车·云托管真正为您打造高品质无忧车场管理体验！
