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2025年，捷顺科技&捷停车全新升级“捷停车·云托管”服务，针对业内车场“伪托管”的痛点，凭借其颠覆性的“停车经营管理”服务定位与全链路AI能力，不仅重新定义车场管理价值，更以显著成效宣告行业标准迎来革新时刻。

车场“伪托管”带来成本转嫁，收入困局难解

几年前，“无人值守”的概念开始兴起，车场无人值守托管方案也席卷停车行业，不少新建或存量升级的停车场在选择停车场服务方案时，都因为“无人化/少人化”等标签而选择了车场托管方案。

但实际使用过后，众多标榜“托管”的服务表现如何？不少停车场管理方都表示差强人意——出入口很多问题，都是发生之后才由车主打电话或呼叫物业，导致服务响应滞后；如果发生跟车倒车逃费也无从下手，白白损失收益；而且停车场经营依然是“成本部门”，缺乏创收手段，增收无门……车场“伪托管”正在让车场利润白白流失。

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捷停车·云托管：AI驱动经营型服务，定义“真托管”

捷停车·云托管自2019年推出以来，就是一种以运营服务为重点的创新车场合作模式。从方案诞生之初，它就围绕“降本、提效、增收、无忧”的核心价值来设计，跳脱了传统设备管理或基础通行保障的窠臼，开创性地将服务核心落在“车场经营管理”，通过AI技术与全链路运营赋能，为车场带来全方位价值跃升。

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发展至今，捷停车·云托管服务不仅仅只提供线上支付、云端收费放行、对讲咨询服务等基础能力的叠加，而是囊括了行业多项领先技术，还基于自研AI大脑及大数据算法模型，为车场方分析经营现状、辅助财务自动对账、实现业财一体化、提供可选数字化运营增收模式等，让车场管理服务真正从“管通行”转向“管经营”。

“真托管”要点①：主动响应优化服务

发现异常主动响应，内部管理提效50%

有物业方在合作前提到一种痛点情况，此前所使用的车场服务方案是“伪主动”服务，前端的问题发生后需要由车主打电话叫物业管理处安排人来处理，服务响应滞后，车主脾气上来了直抱怨“还不如以前有个大哥在岗亭守着好”。

捷停车·云托管支持AI全天候主动监控车场情况，配合云端坐席24小时在线，一旦发现异常就主动响应，拒绝“被动服务”，将大部分问题提前扼杀在“摇篮”中，车场服务再也无需一人一岗，真正解放人力。

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此外，云托管方案还新增了外来车入场管理模块，支持车主先出后付、兜底放行、自助开票等，让自动化服务覆盖关键流程触点，更有智能模型帮车场管理方定期分析车场经营现状，进行财务自动对账&核算，让AI智能工具完成繁琐的数据工作，实现业财一体化，提升人效。

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“真托管”要点②：通行更快还堵漏

车辆行为AI识别精准检测，逃费锐减46%

捷停车·云托管方案支持对停车场软硬件进行升级，最高可匹配新一代AI智能硬件“捷曜”——拥有800万黑光双目+175°超广角，独有的全视角车牌动态识别纠正方案，综合识别率接近100%；全新升级的识别算法架构方案，从识别到出牌仅需160ms，可实现不停车开闸通行；精准识别车辆行为，跟车、倒车逃费无所遁形，抓取的欠费订单平台也可以基于捷停车平台进行多渠道追缴，逃费行为锐减46%。

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又准、又快、又精明！哪怕车场通行高峰期也可以有效减少出入口拥堵，既能保障车场临停收费应收尽收，也能让车主享受极速通行的畅快体验。

“真托管”要点③：服务保障更“前置”

金牌售后服务+无忧赔付承诺

停车场日常经营过程中，难免会遇到意料之外的情况。为了更好地应对，云托管方案将延续一直以来的金牌售后服务，同时为了让车场方更省心，服务保障还将更“前置”。

如果发生临时断网断电，AI监控可马上发现项目离线，系统自动预警云托管远程运维进行核对和派单处理；前端将自动启动临时供电服务和断网应急机制，保障车辆正常缴费通行。

当现场设备因第三方因素出现损坏，平台将及时自动预警，售后客服即刻响应到场取证定损，并先行恢复以保障车场正常运营降低损失，后续也将由平台方向第三方索赔，整个过程中物业方无须操心，只提供必要的协助即可。

如果发生因平台故障导致车场收费损失的，平台也承诺无忧赔付，进一步保障车场经营收入。

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“真托管”要点④：创收有法，合作灵活

四大增收引擎开辟多元收入来源

要让停车场经营价值得到凸显，除了降本提质以外，更重要的是如何实现车场经营增收。捷停车基于停车行业“场+位+桩”为核心运营场景，结合云托管服务的特性，重磅推出“车位+充电+追缴+推广”四大增收引擎，以数字化运营解锁多元化增收来源。

除了前述的欠费追缴闭环管理为车场方实现堵漏追缴增收以外，捷停车运营专家还会结合“AI+停车”赋能，通过智能经营模型细分收入结构（临停、月卡、充电等）、量化收入波动趋势，优化月卡运营和临停收益，可提供科学有效的套餐设计、充电桩运营配置等建议。

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不管是全天月卡、分时月卡、专位服务、多次卡/日卡、停充卡等，都是依据车场当前停车历史订单及周边车场车流数据进行大数据分析得出，再加上经营专家在全程陪跑时根据实际套餐销售情况给出调整，进一步提升车位利用率和运营效率。

捷停车平台拥有1.4亿+注册用户，线上推广渠道覆盖捷停车APP、微信公众号/小程序、支付宝生活号等全平台入口，日常还会策划运营活动，通过实实在在的优惠福利进行营销引流，成本由捷停车平台承担，快速推进线上服务精准触达，实现车场引流增收。

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为了让车场方可以轻松展开合作，捷停车·云托管方案提供极具吸引力的合作模式，包括增收运营、停车券采买、车位置换、月卡置换等，助力车场零资金投入、低门槛完成智能化、经营化升级，轻松跨入AI停车管理新时代。

车场「真」托管必须赋能经营、创造利润

云托管的价值已远超传统理解的“少人/无人”，其关注的不是简单的“通行”保障，而是车场的经营效率、收入增长与利润空间最大化。如今，捷停车·云托管凭借“降本增效+多元增收+安全无忧”的核心价值，将停车场从一个需要持续投入的“成本中心”，转变为可通过精细化、智能化运营持续创造利润的“利润中心”。

这一套解决方案，不仅让停车管理正式迈入“经营型服务”时代，更是对停车管理行业价值的一次革命性诠释——真正的托管，必须赋能经营、创造利润。选择捷停车·云托管，拥抱停车资产的未来价值。

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